Πολιτική Επιστροφής

Ευχαριστώ για ψώνια στο The Kdom!

Λόγω της υψηλής ζήτησης και του ποσοστού ικανοποίησης των πελατών μας 5 αστέρων, δεν έχουμε απολύτως καμία επιστροφή, επιστροφές ή ανταλλαγές στα προϊόντα μας.

In ΠΙΟ Οι υποθέσεις, ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΕΙΝΑΙ ΤΕΛΙΚΕΣ

Συχνά Ερωτηθείσα Ερώτηση: Γιατί δεν επιτρέπετε επιστροφές, επιστροφές ή ανταλλαγές;

Ο λόγος για τον οποίο δεν επιτρέπουμε επιστροφές και επιστροφές οφείλεται στο γεγονός ότι τα στοιχεία μας είναι πολύ περιορισμένα και προσαρμοσμένα στις ανάγκες σας. Εάν ένας πελάτης αποφασίσει ότι θέλει να επιστρέψει ένα στοιχείο, δεν είναι κάτι που μπορούμε να αποτυπώσουμε και ως εκ τούτου καταλήγει να είναι ένα πλήρες σπατάλη. Ένας παράγοντας που παίρνουμε είναι ότι συχνά οι άνθρωποι κάνουν αγορές online μέσω ώθησης. Συχνά, το μετανιώνουν μετά από μερικές ώρες από την αγορά και στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον πωλητή για επιστροφή χρημάτων καθώς άλλαξαν γνώμη για αυτό. Παρατηρήσαμε αυτό ως μια πολύ κοινή συμπεριφορά των καταναλωτών και γι 'αυτό αποφασίσαμε ότι είναι προς το συμφέρον όλων μας να καταργήσουμε την αρχική πολιτική επιστροφής που είχαμε κάποτε.

Δεν θέλουμε να το θεωρήσετε ως κακό. Ως ομάδα, θα κάνουμε τη δέουσα επιμέλεια για να βεβαιωθούμε 100% ότι κάνουμε ό, τι μπορούμε για να σας ικανοποιήσουμε ως πελάτης με τα νέα σας εμπορεύματα.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε παραγγείλει το σωστό στοιχείο, το μέγεθος και το χρώμα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει τις μετρήσεις που ενδέχεται να ισχύουν. Αν υπάρχουν καθόλου προβλήματα και αν χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλώ επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ:

Παπούτσια:

Στην σπάνια περίπτωση που ένας πελάτης δεν είναι ικανοποιημένος με την εφαρμογή του παπουτσιού του, θα επεξεργαστούμε μια δωρεάν εφάπαξ ανταλλαγή για τον πελάτη.

Οι επιστροφές δεν θα εκδοθούν για διαφορές μεγέθους, επιτρέπονται μόνο ανταλλαγές.

Οι δωρεάν Ανταλλαγές θα επιτρέπονται μόνο μία φορά ανά παραγγελία υποδημάτων. Οποιοδήποτε κόστος που σχετίζεται με ανταλλαγές μετά την πρώτη δωρεάν ανταλλαγή πρέπει να καλύπτεται από τον πελάτη.

Για την επεξεργασία μιας δωρεάν ανταλλαγής, οι πελάτες πρέπει να παρέχουν τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • ένας λόγος που το παπούτσι δεν ταιριάζει (δηλαδή πολύ μικρό, πολύ μεγάλο, πολύ στενό)
  • το νέο μέγεθος που ζητά ο πελάτης
  • το όνομα πελάτη και τον αριθμό παραγγελίας

Δεν θα χρειαστεί να επιστρέψετε τα αρχικά παπούτσια για να λάβετε μια δωρεάν ανταλλαγή σύμφωνα με αυτήν την πολιτική.

Για να μειώσουμε τον κίνδυνο μεγέθους προβλημάτων, έχουμε παράσχει γραφήματα μεγέθους στις σελίδες προδιαγραφών προϊόντων μας για καμβά παπούτσια, σουέτ μπότες, αθλητικά, ολίσθηση ons, στυλ, σαγιονάρες.

Οι αιτήσεις ανταλλαγής μεγέθους που διαφέρουν κατά περισσότερο από 2 μεγέθη από το παραγγελθέν μέγεθος αρχικά θα θεωρούνται σφάλμα εισόδου πελάτη και δεν θα είναι επιλέξιμα για ανταλλαγή.

Ενδύματα:

Οποιεσδήποτε αξιώσεις για τυφλά τυπωμένα / χαλασμένα / ελαττωματικά αντικείμενα πρέπει να υποβληθούν εντός 30 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Για πακέτα που έχουν χαθεί στη διαμετακόμιση, όλες οι αιτήσεις πρέπει να υποβληθούν το αργότερο 30 ημέρες μετά την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης. Οι αξιώσεις που θεωρούνται λάθος από μέρους μας καλύπτονται με δικά μας έξοδα.

Αν παρατηρήσετε κάποιο πρόβλημα σχετικά με τα προϊόντα ή οτιδήποτε άλλο στην παραγγελία, στείλτε μας email στη διεύθυνση support@thekdom.com

Η διεύθυνση επιστροφής ορίζεται από προεπιλογή στο εργοστάσιο μας. Όταν λάβουμε μια επιστρεφόμενη αποστολή, θα σας αποσταλεί αυτοματοποιημένη ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι ανεπιθύμητες επιστροφές χορηγούνται σε φιλανθρωπικούς οργανισμούς μετά από 30 ημέρες. Εάν το εργοστάσιό μας δεν χρησιμοποιείται ως διεύθυνση επιστροφής, θα είστε υπεύθυνοι για τυχόν επιστροφές που λαμβάνετε.

ΛΟΓΟΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ:

Λάθος διεύθυνση - Εάν παρέχετε μια διεύθυνση που θεωρείται ανεπαρκής από τον courier, η αποστολή θα επιστραφεί στη μονάδα μας. Θα ευθύνεστε για τα έξοδα επαναφόρτωσης μόλις επιβεβαιώσουμε μαζί σας μια ενημερωμένη διεύθυνση.

Δεν ζητήθηκε - Οι αποστολές που δεν έχουν ζητηθεί επιστρέφονται στην εγκατάσταση μας και θα είστε υπεύθυνοι για το κόστος της επαναφόρτωσης σε εσάς.

Επιστροφή από τον Πελάτη - Είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν επιστρέψετε οποιαδήποτε προϊόντα. Δεν επιστρέφουμε παραγγελίες για τύψεις αγοραστών.

Επιστροφές

Μόλις λάβουμε το στοιχείο σας, θα το επιθεωρήσουμε και θα σας ειδοποιήσουμε ότι έχουμε λάβει την επιστροφή σας

είδος. Θα σας ενημερώσουμε αμέσως σχετικά με την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων μετά την επιθεώρηση του στοιχείου.

Εάν η επιστροφή σας εγκριθεί, θα ξεκινήσουμε επιστροφή χρημάτων στην πιστωτική σας κάρτα (ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής).

Θα λάβετε την πίστωση εντός ορισμένου αριθμού ημερών, ανάλογα με τις πολιτικές του εκδότη της κάρτας σας.

Λανθασμένες ή καθυστερημένες επιστροφές (εάν υπάρχουν)

Εάν δεν έχετε ακόμη λάβει επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να δημοσιευτεί επισήμως η επιστροφή χρημάτων.

επόμενος επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Υπάρχει συχνά κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από την αποστολή επιστροφής χρημάτων.

Αν έχετε κάνει όλα αυτά και εξακολουθείτε να μην έχετε ακόμη λάβει την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλώ επικοινωνήσετε μαζί μας

ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του στοιχείου σας. Τα έξοδα αποστολής είναι μη επιστρεπτέα.

Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.

Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με το πώς να επιστρέψετε το στοιχείο σας σε εμάς, επικοινωνήσετε μαζί μας

Παρακαλώ, ΜΗΝ διστάσετε να το κάνετε επικοινωνήσετε μαζί μας Εάν υπάρχουν καθόλου προβλήματα ή χρειάζεστε βοήθεια.